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HISTORIAL DE CAMBIOS Y VERSIONES
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Pilares estratégicos gerenciales V 3
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v1
[15 Oct 2020] Pilares estratégicos gerenciales
(Jose Alejandro)
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Desenlace / resultado esperado
Cumplimiento de la misión institucional, "Ofrecer servicios de salud ambulatorios dirigidos al manejo integral del cáncer de piel y de enfermedades con la piel y sus anexos, a través de diferentes unidades de atención especializada. Lo anterior, basados en principios de calidad científica y de atención humanizada, mediante modelos que garanticen prácticas clínicas seguras, costo-efectivas, ecológicas y con responsabilidad social, direccionadas al mejoramiento del estado de salud del paciente, su familia y su comunidad." V 3
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[15 Oct 2020] Cumplimiento de la misión institucional, "Ofrecer servicios de salud ambulatorios dirigidos al manejo integral del cáncer de piel y de enfermedades con la piel y sus anexos, a través de diferentes unidades de atención especializada. Lo anterior, basados en principios de calidad científica y de atención humanizada, mediante modelos que garanticen prácticas clínicas seguras, costo-efectivas, ecológicas y con responsabilidad social, direccionadas al mejoramiento del estado de salud del paciente, su familia y su comunidad."
(Jose Alejandro)
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Definición
Principios gerenciales * Atención humanizada. * Calidad científica. * Prácticas clínicas seguras. * Costo-efectividad (rentabilidad). * Prácticas ecológicas (amigables con el medio ambiente) * Responsabilidad social V 3
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[15 Oct 2020] Principios gerenciales * Atención humanizada. * Calidad científica. * Prácticas clínicas seguras. * Costo-efectividad (rentabilidad). * Prácticas ecológicas (amigables con el medio ambiente) * Responsabilidad social
(Jose Alejandro)
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ACTIVIDADES - HISTORIAL DE CAMBIOS
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Enfoque motivacional del recurso humano

La clínica busca mantener una alta motivación de los empleados, la cual es prioridad para lograr los objetivos institucionales.  Es un factor crítico de éxito para lograr

  • Diferenciación
  • Atención humanizada al cliente
  • Compromiso con la calidad científica
  • Observación de las prácticas en seguridad del paciente
  • Aporte de ideas de mejora dentro de la institución
  • Compromiso con los recursos físicos y financieros institucionales
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Versión 1 [15 Oct 2020] - Enfoque motivacional del recurso humano

La clínica busca mantener una alta motivación de los empleados, la cual es prioridad para lograr los objetivos institucionales.  Es un factor crítico de éxito para lograr

  • Diferenciación
  • Atención humanizada al cliente
  • Compromiso con la calidad científica
  • Observación de las prácticas en seguridad del paciente
  • Aporte de ideas de mejora dentro de la institución
  • Compromiso con los recursos físicos y financieros institucionales

Servicio centrado en el usuario

Se establecen mecanismos, procesos y prácticas para identificar permanentemente las expectativas satisfechas e insatisfechas del usuario, acomodando los procesos de acuerdo a la capacidad tecnológica, científica, know how y talento humano a las mismas.

La razón de ser de cualquier institución prestadora de servicios es el usuario, en este caso el paciente y su familia.

1 ediciones
Versión 1 [15 Oct 2020] - Servicio centrado en el usuario

Se establecen mecanismos, procesos y prácticas para identificar permanentemente las expectativas satisfechas e insatisfechas del usuario, acomodando los procesos de acuerdo a la capacidad tecnológica, científica, know how y talento humano a las mismas.

La razón de ser de cualquier institución prestadora de servicios es el usuario, en este caso el paciente y su familia.


Estandarizacion de procesos enfocada en el logro de objetivos

La estandarización de procesos enfocada en el logro de objetivos concretos permite implementar mejores prácticas institucionales basadas en el aprendizaje organizacional y referenciación con otras instituciones

Mapa de procesos (hacer click)

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Seguridad del paciente

La clínica cumple con los estándares obligatorios de procesos prioritarios centrados en seguridad del paciente de acuerdo a la lesgilación vigente colombiana, velando por una práctica segura de la atención de la salud.

1 ediciones
Versión 1 [15 Oct 2020] - Seguridad del paciente

La clínica cumple con los estándares obligatorios de procesos prioritarios centrados en seguridad del paciente de acuerdo a la lesgilación vigente colombiana, velando por una práctica segura de la atención de la salud.


Innovación estratégica

La clínica busca implementar prácticas, procesos, adquisiciones, recurso humano y tecnología que resalten por 

  • Innovación: hacer mejor en comparación con el pasado y / o con otras instituciones.
  • Exclusividad: nadie mas lo tiene/lo hace.
  • Fortalecimiento financiero: garantiza la sostenibilidad financiera de manera continuada.
  • Continuidad: permite la ejecución en el corto, mediano y largo plazo.
1 ediciones
Versión 1 [15 Oct 2020] - Innovación estratégica

La clínica busca implementar prácticas, procesos, adquisiciones, recurso humano y tecnología que resalten por 

  • Innovación: hacer mejor en comparación con el pasado y / o con otras instituciones.
  • Exclusividad: nadie mas lo tiene/lo hace.
  • Fortalecimiento financiero: garantiza la sostenibilidad financiera de manera continuada.
  • Continuidad: permite la ejecución en el corto, mediano y largo plazo.

Fortalecimiento del recurso humano

Identificación de habilidades de empleados de acuerdo a sus principales motivaciones y destrezas, desde el momento de la selección y de ahí en adelante, con el fin de integrar un equipo de trabajo acorde a las metas institucionales.

En el fortalecimiento del recurso humano se tiene en cuenta el incentivo de reporte de errores y enfoque no punitivo de los mismos como fuente de mejoramiento de la institución.  Entre mas cándido el error muchísimo mejor. Para lograr este propósito la institución ha optado por no tomar medidas punitivas ante la detección de errores, excepto desviaciones marcadas de la buena conducta y / o faltas graves según lo estipula la legislación y el reglamento interno de trabajo.

2 ediciones
Versión 2 [15 Oct 2020] - Fortalecimiento del recurso humano

Identificación de habilidades de empleados de acuerdo a sus principales motivaciones y destrezas, desde el momento de la selección y de ahí en adelante, con el fin de integrar un equipo de trabajo acorde a las metas institucionales.

En el fortalecimiento del recurso humano se tiene en cuenta el incentivo de reporte de errores y enfoque no punitivo de los mismos como fuente de mejoramiento de la institución.  Entre mas cándido el error muchísimo mejor. Para lograr este propósito la institución ha optado por no tomar medidas punitivas ante la detección de errores, excepto desviaciones marcadas de la buena conducta y / o faltas graves según lo estipula la legislación y el reglamento interno de trabajo.

Versión 1 [15 Oct 2020] - Fortalecimiento del recurso humano

Identificación de habilidades de empleados de acuerdo a sus principales motivaciones y destrezas, desde el momento de la selección y de ahí en adelante, con el fin de integrar un equipo de trabajo acorde a las metas institucionales.

 

 

Aprendizaje continuo

 

 

 

Incentivo y enfoque no punitivo del reporte de errores

Los errores son la principal fuente de mejoramiento de la institución.  Entre mas cándido el error muchísimo mejor. Para lograr este propósito la institución ha optado por no tomar medidas punitivas ante la detección de errores, excepto desviaciones marcadas de la buena conducta y / o faltas graves según lo estipula la legislación y el reglamento interno de trabajo.

 

 

Adopción de nueva tecnología

La consecución y adecuación de nuevas tecnologías deben tener los principios de fortalecimiento de los objetivos misionales sin salirse de la capacidad de inversión y con un sano retorno de inversión.


Aprendizaje contínuo

Identificación de áreas del conocimiento que deban fortalecerse y fomentar la formación del personal de acuerdo a las necesidades e intereses institucionales sumado a la motivación y fortalezas de los empleados.

1 ediciones
Versión 1 [15 Oct 2020] - Aprendizaje contínuo

Identificación de áreas del conocimiento que deban fortalecerse y fomentar la formación del personal de acuerdo a las necesidades e intereses institucionales sumado a la motivación y fortalezas de los empleados.

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